頼まれごとを、時間内に。臨機応変さがカギです。
谷町四丁目ステーション
N.M
2018年入社
N.Mさんのお仕事について
インタビューしました
ダスキン ライフケアで働き始めたきっかけは？
前職のダスキンの家事サービスでお世話になっていた社員の方が当ステーションの立ち上げに携わるとのことで、声を掛けていただき入社に至りました。ちょうど自身の親の年齢が上がり、そろそろ介護に関する知識を身につけておきたいと思っていたタイミングで、これまで培ってきた家事スキルを生かしながらその勉強もできるのであれば一石二鳥だと転職を即決。現在、3人の子どもの子育てと両立しながら週に2日お客様宅へ訪問しています。
介護業界未経験で始めることに不安はなかったですか？
仕事内容は前職と比較してもほとんど変わらなかったことから、はじめるにあたり大きな不安はなかったです。ただお客様の年齢層に関してはこれまでと少し違っていたため、ご高齢の方への寄り添い方などを研修で学べたのはとても心強かったですね。また、食事作りを任される現場もあり、調理業務には1ヶ月ほど時間をかけ徐々に慣れていきました。
仕事をするうえで心がけていることは？
ご依頼いただいた内容を時間内に終わらせるため、効率よく動くことは必須です。また、食材や日用品のお買い物を頼まれているお客様の場合は日によってそのボリュームが異なるため、「何にどれだけ時間を割くか」のさじ加減も重要になってきます。買い物に時間のかかる日は掃除の時間を短縮し、その分、次回の訪問では掃除の時間を長めにとるなど、臨機応変に対応しています。
求職者の方へメッセージをお願いします。
私自身、現場へ行くとまさに「スイッチが入る」という感じで、実は自宅での家事よりも集中して取り組めています。なので「ハードルが高そう」と感じている方にも、きっと大丈夫だと伝えたいですね。私の場合、1日あたり2時間と少しと短時間勤務なので末っ子の幼稚園のお迎えとも両立できていますし、小さなお子様のおられる方も始めやすいのではないでしょうか。何より、お客様に「またお願いしたいわ」と言ってもらえたときのやりがいは抜群です。今後、子育てが落ち着いたら介護の公的資格取得にも挑戦するなどし、まだまだスキルアップしていきたいです。
1日の流れ
本日任されているのはお部屋の掃除と日用品のお買い物。まずは掃除から取り掛かります。
居間、キッチン、トイレと、掃除が一通り完了。買い物に向かいます。
頼まれていた日用品の買い物を済ませ、訪問先に帰宅。この日の業務は終了です。「ありがとう、助かったよ」の言葉に嬉しくなります。
担当者から見たN.Mさん
前職でも家事サービスに携わっていたこともあり、家事に関する知識の豊富な方です。スピーディかつ確実にお仕事をされるので、お客様からもとても信頼されています。3人のお子さまがおられますが、週に2回・短時間という無理のないシフトで現在はWワークも叶えられています。今後は、お客様から支持されているその働き方を後輩に伝え「第二のN.Mさん」を育てる立場としても頑張ってもらいたいですね。この仕事は家事にかんする業務が8割以上なので、介護業界で働いた経験がなくとも、普段ご家庭で家事をされている方なら大丈夫。N.Mさんのような頼りになる先輩スタッフをはじめ、オフィススタッフたちが丁寧にサポートするので安心して飛び込んできてください。
インタビュー：2022年1月
